الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقاً لجميع عملائنا، وتسري هذه السياسة على كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال واسترداد المبلغ المدفوع، وفقاً لما هو موضح في هذه الصفحة.

- يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما كان عند الشراء، وأن يكون داخل عبوته الأصلية.

- يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام، وطلبات الاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عن طريق الهاتف لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها -مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب- ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو معيباً أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها